中國企業(yè)在以前將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理的很好，但是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力很弱。他指出，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 在企業(yè)信息化建設(shè)中只有20%左右，企業(yè)要處理余下80%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，不僅需要新技術(shù)如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等的支持，更多的是需要 CEO，CIO們思想上要向“以人為本”的思想的轉(zhuǎn)變。

　　中國惠普云 計算服務(wù)總經(jīng)理衛(wèi)東指出，以流程為中心企業(yè)信息化應(yīng)用在提升業(yè)務(wù)的績效方面發(fā)揮了重要作用，但是企業(yè)存在多種業(yè)務(wù)，基于特定業(yè)務(wù)的信息化應(yīng)用很難做到互 聯(lián)，這樣就形成了多個信息孤島。同時，以流程為中心的應(yīng)用強調(diào)流程的剛性，因為很難適應(yīng)企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展或者市場競爭的需求對組織架構(gòu)或者業(yè)務(wù)進行調(diào)整， 這也是造成ERP等企業(yè)信息化失敗主要原因。

　　信息化專家吳文釗認(rèn)為，以人為本的信息化并非排斥基于流程的信息化。恰恰相反，以人為本的信息化建設(shè)是以流程為中心的信息化應(yīng)用之后，企業(yè)信息化建設(shè)的信階段，它強調(diào)的是基于流程的信息管理與人為中心的信息管理的并重、互補和互動。